¿Se imagina contratar un VPS y saber que la administración del mismo la llevan prfoesionales como Israel Jiménez?
Ahora es posible, Emibin pone a disposición del cliente el servicio Administración de Emibin, que consiste en un pago mensual de 24,90 euros/mes, reflejado en el momento de la contratación y que da derecho a horas de soporte en las que Emibin pone a disposición del cliente un Técnico de Sistemas para la resolución de incidencias de los servidores virtuales que el cliente tenga sobre la infraestructura de Emibin.
Las coberturas o servicios incluidos en el servicio Administración de Emibin son:
- Actualizaciones del sistema operativo.
- Incidencias relacionadas con el servicio, sírvase de ejemplo problemas de renidmiento, acceso, bloqueo del SSOO, dudas, consejos de mejora.
- Para instalaciones con cPanel y WHM, instalación de software de terceros tales como WordPress, Joomla, Prestashop, etc.
- Mantenimiento, restauración y supervisión de copias de seguridad, siempre y cuando se haya contratado el servicio de copia de seguridad con Emibin.
- Sistema de monitorización de carga del servidor. Realizamos un control permanente de la carga del servidor a nivel de web y correo y reportamos al cliente cualquier anormalidad en el funcionamiento debida a un incremento anormal de la cola de correo o del uso del servicio web aconsejando e informando de las medidas a tomar o bien si corresponde pidiendo autorización para incrementar los recursos del servidor.
- Soporte Técnico para ayuda, consultas y resolución de incidencias con un máximo de 5 horas de intervención por mes.
Queda excluido del servicio Administración de Emibin:
- Cualquier daño ocasionado por el cliente en el servidor sin previo aviso y supervisión por parte de Emibin, producido por instalación de software adicional, cambios en la configuración, o cualquier otro elemento o causa que haya provocado la incidencia. Lo máximo que puede hacer Emibin en este caso es restaurar una copia (en caso de haberlo contratado) del día o días anteriores.
- Administración de páginas web de clientes.
- Revisión del código de páginas web de clientes.
- Soporte de programación, revisión o adaptación de aplicaciones, páginas web o cualquier otro tipo de desarrollo.
- Cualquier otro servicio o circunstancia que no se encuentre reflejada en el apartado de coberturas incluidas.
- Instalación de software de terceros.
- Información o formación sobre software de terceros no incluidos en el servicio, sobre sistemas operativos, diseño web, desarrollo de aplicaciones, SEO, SEM.
- Configuración de dispositivos móviles, pda o cualquier otro similar. Para esto debe contactar con el proveedor de software correspondiente en cada momento.
- Cualquier infección o fallo provocado por virus, malware, rootkit.
No esperes más, disfruta de este nuevo servicio al contratar tu, o tus, VPS, y mantenga su empresa siempre operativa.
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